Referencia Digital

Los bibliotecarios y los especialistas en información, gracias a las tecnologías, pueden resolver las consultas de los usuarios en tiempo real.
Con la referencia digital, los servicios de información se hacen universales, ya que cualquier usuario puede hacer llegar sus consultas a los servicios públicos, estén donde estén, en cualquier momento, desde cualquier lugar.
Algunas de las tecnologías que nombra el texto (referencia digital "campus") son:
*Correo electrónico
*Comunicación sincrónica, en tiempo real, a través de programas como Skype.
* Formularios web, chat y mensajería instantánea
*Redes sociales
*Sistemas colaborativos o incluso SMS.
*La conavegación permite comunicarse con el usuario en tiempo real e ir mostrándole documentos.
*Programa Tutor, procedente de la educación a distancia, pero que está dando muy buenos resultado, cuyo servicio de referencia digital que presta 24 horas al día
*Otro programa empleado para la referencia digital mediante conavegación es Docutek

En la biblioteca optaria por usar Skype porque permite la comunicación en tiempo real y me permitiria además, atender las necesidades del usuario en el momento que lo necesite.

Tome la info del Campus Compañeras/os.
http://liswiki.org/wiki/Chat_reference_libraries